我們之前分析了2016年凈水行業(yè)的形勢與市場(chǎng),認為:“2016年,對凈水行業(yè)來(lái)說(shuō),嚴冬已經(jīng)到來(lái)了!”
我們也分析了原因,其中很重要的一條是:“有些企業(yè)思想保守,不愿意接受新生事物。技術(shù)上沒(méi)有創(chuàng )新,不開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,或僅是開(kāi)模具,換外殼,沒(méi)有根本上的創(chuàng )新;銷(xiāo)售上不愿嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)模式,守舊。
產(chǎn)品落后,技術(shù)含量低,沒(méi)有核心技術(shù),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。”
如果說(shuō),周?chē)拇蟓h(huán)境,企業(yè)是無(wú)能為力的,既不可能左右局勢,更無(wú)法改變它。但這只是外因。
而企業(yè)老板思想保守、不求上進(jìn)、得過(guò)且過(guò),不愿意接受新生事物,在技術(shù)上、營(yíng)銷(xiāo)模式上沒(méi)有創(chuàng )新。這才是內因。在調研中,我們看到,有很多凈水器生產(chǎn)廠(chǎng),不開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,或僅是開(kāi)副模具,換個(gè)外殼;營(yíng)銷(xiāo)上繼續采用老一套,沒(méi)有新思路,跟不上時(shí)代的步伐(現是“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”哦?。?。而這個(gè)內因,是企業(yè)可以改變的,因此,我們說(shuō),創(chuàng )新才是出路!
不論凈水行業(yè),還是凈水企業(yè),要抗御寒冬,要發(fā)展和前進(jìn),必須堅持在技術(shù)上、在營(yíng)銷(xiāo)模式上,跟上時(shí)代的步伐,進(jìn)行創(chuàng )新!
1、技術(shù)創(chuàng )新
時(shí)代在不斷前進(jìn),凈水器技術(shù)也在不斷發(fā)展,新材料、新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品不斷涌現。如何面對現實(shí),跟上時(shí)代的步伐,才能立于不敗之地;如能掌握核心技術(shù),擁有自主知識產(chǎn)權,引領(lǐng)凈水器產(chǎn)品發(fā)展方向,做一個(gè)時(shí)代的弄潮兒,那你一定會(huì )成為行業(yè)中的皎皎者!
生產(chǎn)的產(chǎn)品一定要適合中國的國情和用戶(hù)的需求,產(chǎn)品才能受到用戶(hù)的歡迎。
例如,早年沁園是生產(chǎn)凈水桶起家的,但后來(lái)到了一定階段,在相當長(cháng)的時(shí)間內,產(chǎn)銷(xiāo)量始終上不去,似乎遇到了天花板,老板及時(shí)轉變了產(chǎn)品方向,改為以生產(chǎn)反滲透凈水機為主,產(chǎn)銷(xiāo)量很快直線(xiàn)上升,沒(méi)幾年,沁園就成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
又如,早年深圳的凈水器產(chǎn)品主要以管式超濾凈水器為主,銷(xiāo)路不暢,發(fā)展緩慢;近幾年來(lái),很多深圳凈水器企業(yè)改為主要以生產(chǎn)反滲透凈水機為主流產(chǎn)品,深圳的凈水行業(yè)得以迅速發(fā)展,如漢斯頓、沃泰克(泉露)等一大批新興企業(yè)脫穎而出,成為行業(yè)中的黑馬;而誠德來(lái)(泉來(lái))、金利源等老牌凈水器生產(chǎn)企業(yè),也開(kāi)始生產(chǎn)或主要生產(chǎn)反滲透凈水器了,其產(chǎn)量、銷(xiāo)量也得到了迅速的提升。
現在大家都生產(chǎn)反滲透凈水機了,還怎么發(fā)展?怎么創(chuàng )新?
?。?)整機
a、智能化:針對用戶(hù),解決使用便利與安全,提醒用戶(hù)及時(shí)更換濾芯;
b、信息化:針對用戶(hù)及服務(wù)體系,用戶(hù)可以遠距離操控,服務(wù)商可以及時(shí)主動(dòng)服務(wù);
c、系統化和系列化:針對不同進(jìn)水水質(zhì)和用戶(hù)的不同用途,滿(mǎn)足用戶(hù)需求,提高生活質(zhì)量;
d、大膜無(wú)桶化:大膜無(wú)桶雙龍頭,解決二次污染和節水;
e、家電化:解決免安裝,不需上下水
f、環(huán)保節能化:解決節水節電和對環(huán)境的影響
?。?)零部件和原材料
a、集成化:解決防漏水和產(chǎn)品體積緊湊;
b、模塊化:解決適應不同的進(jìn)水水質(zhì)和用戶(hù)的不同需要
c、標準化:解決配件雜亂維修難,濾芯可以通用互換;
d、無(wú)線(xiàn)化:解決維護維修方便;
e、采用新材料和新一代零部件:提高凈水功能
2、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
在凈水行業(yè)中,靠營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新而起家、發(fā)家的例子舉不勝舉。
再舉沁園的例子。它醞釀?dòng)?996、97年的無(wú)錫凈水器展會(huì ),當時(shí)全國有八百多家凈水器生產(chǎn)企業(yè),很多還是很有實(shí)力的國企或大集體企業(yè),如杭州海洋二所、常州能源設備總廠(chǎng)、南京水處理中心等等,凈水器的生產(chǎn)銷(xiāo)售都搞得很不錯。沁園成立于1998年,開(kāi)始還是個(gè)小作坊,生產(chǎn)的凈水桶也并不起眼。但就是靠了營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢,才脫穎而出。當時(shí)其他企業(yè)都是自產(chǎn)自銷(xiāo),因此銷(xiāo)售量小、產(chǎn)量也低;而沁園卻采用了當時(shí)最先進(jìn)的招商方法,自己不直接銷(xiāo)給終端客戶(hù),只管生產(chǎn),廣招經(jīng)銷(xiāo)商,由經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,變生產(chǎn)企業(yè)“單打獨斗”為聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商在全國“遍地開(kāi)花”,先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式很快就使沁園脫穎而出,贏(yíng)得了市場(chǎng),站穩了腳跟。
又如,上海浩澤成立于2004年,當時(shí)美的、沁園、立升、開(kāi)能等凈水行業(yè)巨頭已經(jīng)搶占了家用凈水器市場(chǎng),浩澤在產(chǎn)品上,避開(kāi)上述巨頭生產(chǎn)的家用凈水器,改為生產(chǎn)商用凈水機;在營(yíng)銷(xiāo)模式上,采用“租賃”的方式,變“賣(mài)產(chǎn)品”為“賣(mài)服務(wù)”,擠占桶裝水市場(chǎng)。后來(lái),有一些企業(yè)起而效仿,浩澤又進(jìn)一步改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略,改為裝機賣(mài)卡,變“賣(mài)凈水機”為“賣(mài)水+賣(mài)服務(wù)”。先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式使浩澤得以迅猛發(fā)展,并于成立十年后的2014年在香港上市。
又如,凈水行業(yè)的另一匹黑馬,北京東研,當年只是京城叫賣(mài)凈水器的一個(gè)小商鋪,老板認真學(xué)習了賣(mài)保險的模式和經(jīng)驗,不斷舉辦產(chǎn)品招商會(huì ),給客戶(hù)和潛在的客戶(hù)洗腦,采用“加盟連鎖”的模式,吸引市民投資參加自動(dòng)售水機的連鎖經(jīng)營(yíng),迅速掘得第一桶金。后來(lái),不但在北京各居民小區安裝了大量的自動(dòng)售水機,并且在全國多地進(jìn)行復制,高速擴張。號稱(chēng)“北東研、南浩澤”,成為業(yè)內的榜樣。
浙江某凈水器廠(chǎng),與房地產(chǎn)老板聯(lián)合,在居民小區開(kāi)發(fā)造房時(shí),把凈水器設計在內,房子造好凈水器也裝好,給業(yè)主交房的同時(shí)也移交凈水器,凈水器生產(chǎn)商與房地產(chǎn)商獲得“雙贏(yíng)”,取得了良好的經(jīng)濟效益。
這樣的例子舉不勝舉,凈水器的營(yíng)銷(xiāo)是百花齊放,就看誰(shuí)能創(chuàng )新!沒(méi)有辦不到,只有想不到!
好了,那些也許已經(jīng)是陳年往事了,那么,現今有什么新的營(yíng)銷(xiāo)模式呢?
凈水器的“農村會(huì )銷(xiāo)”已經(jīng)興旺了二、三年了,據說(shuō)今年有所衰退,戲法玩久了,難免要拆穿西洋鏡。特別是有些“走江湖會(huì )銷(xiāo)”,搞欺詐,推銷(xiāo)假冒偽劣產(chǎn)品,制造“孤兒機”,敗壞了凈水器和“會(huì )銷(xiāo)”的名聲,影響很不好?,F在有不少地方的農村對凈水器很反感,農村會(huì )銷(xiāo)也不那么好搞了。不過(guò)如果規規矩矩的搞,特別是做好售后服務(wù),農村會(huì )銷(xiāo)應該還是在農村中銷(xiāo)售凈水器的一種很好的營(yíng)銷(xiāo)方法。我們正在制訂“家用和類(lèi)似用途飲用水處理裝置會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)規范”,以規范凈水器會(huì )銷(xiāo)特別是農村會(huì )銷(xiāo)的操作,把凈水器和會(huì )銷(xiāo)的名聲重新樹(shù)立起來(lái)。
另一個(gè)值得推廣的營(yíng)銷(xiāo)模式是“落地生根”方式,其理論依據是毛澤東主席的“支部建立在連上”,那么農村的基本單位是“村”,“連部”就是村支部、村委會(huì ),而村支書(shū)、村長(cháng)并非國家干部,不領(lǐng)國家工資,到了鄉長(cháng)一級,國家干部按規定是不能經(jīng)商的,但村干部不屬于國家干部系列,是允許經(jīng)商的。因此,在農村把銷(xiāo)售的基點(diǎn)落實(shí)在“村”上,把村支部、村委會(huì )孌成凈水器的銷(xiāo)售服務(wù)中心,村支書(shū)、村長(cháng)為銷(xiāo)售服務(wù)中心的主任、副主任,由村里的水電工負責凈水器的安裝和維修,給他們發(fā)工資、甚至發(fā)退休金,確保他們發(fā)力銷(xiāo)售凈水器;確保村民們家中都裝上凈水器,并能及時(shí)換濾芯,及時(shí)維修,用好凈水器。這是一個(gè)“三贏(yíng)”的好事,村干部贏(yíng)得了收益和報酬,村民用上了好水、贏(yíng)得了健康,生產(chǎn)廠(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商贏(yíng)得了市場(chǎng)、獲得了利潤,皆大歡喜!江蘇某企業(yè)在蘇北做得很好,我幾次去實(shí)地考察,一個(gè)村差不多能裝有近千臺反滲透凈水機,(而且廚下機不裝在廚下,都高高地掛在墻上,相互攀比哦?。﹥羲鞯膹蜕w面高達90%以上,是一個(gè)很好的創(chuàng )舉。這種“凈水器下鄉”,我推薦給央視,央視派攝制組一行三人前去拍攝(中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì )凈水設備專(zhuān)委會(huì )理事長(cháng)鄧瑞德,德資世??倒径麻L(cháng)高蕊、總經(jīng)理張翼鵬,《中國直飲水》雜志總經(jīng)理梁上音等,同時(shí)前往考察),錄制成新聞,在央視二頻道播出,反響極大。
農村可以采用“農村會(huì )銷(xiāo)”和“落地生根”模式,那么城市呢?
筆者最近進(jìn)行一些調研,參加一些會(huì )議,感到有一種模式可供學(xué)習和推廣。
首先凈水器要先進(jìn),是那種智能化的反滲透凈水機,它帶水表計量,用了多少水,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng),用戶(hù)知道,經(jīng)銷(xiāo)商、生產(chǎn)商也知道。然后,根據用水量的多少來(lái)收費。當然,也不需要去哪兒交費,網(wǎng)上充值就可以了。就如現在的手機,交滿(mǎn)一定的話(huà)費,可以送手機。凈水器也一樣,交滿(mǎn)一定的水費,送凈水器,用完水費后只要網(wǎng)上交費充值即可,也可以綁定銀行卡自動(dòng)扣款。這些凈水器生產(chǎn)企業(yè)往往與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行等合作,取得“雙贏(yíng)”的收效。當然,這種高性能智能化的反滲透凈水機,會(huì )帶有各種智能顯示、智能控制、智能提醒,需要換濾芯啦,遇到出現故障啦,漏水啦,用戶(hù)知道,服務(wù)商、生產(chǎn)商也知道。服務(wù)商會(huì )主動(dòng)上門(mén)服務(wù),變“被動(dòng)服務(wù)”(用戶(hù)報修后才上門(mén)服務(wù))為“主動(dòng)服務(wù)”(服務(wù)商主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)上門(mén)服務(wù))。實(shí)際上,手機運營(yíng)商是變“賣(mài)手機”為“賣(mài)話(huà)費”;而凈水器呢,就是變“賣(mài)凈水器”為“賣(mài)水+賣(mài)服務(wù)(這點(diǎn)與手機不同,凈水器需要換濾芯、維修,所以服務(wù)很重要呵?。?rdquo;。
當然這種模式要成功,合作伙伴很重要。做得好的企業(yè),找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行、電信、交通、公用事業(yè)(供水、供電、采暖、煤氣)乃至學(xué)校、醫院等等作為合作伙伴,主要是利用它們碩大的客戶(hù)資源和信息流,共同分享銷(xiāo)售凈水器的效益。凈水器生產(chǎn)企業(yè)或代理商,與合作伙伴密切配合,采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式,可以使凈水器的用戶(hù)群體迅速擴張。
以上所舉例子,并非對所有企業(yè)都適用。每個(gè)企業(yè)都應根據自己的實(shí)際情況和客觀(guān)條件,采用適合本企業(yè)的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)模式,而且,不是簡(jiǎn)單的模仿和抄襲,最好能創(chuàng )新,創(chuàng )造一種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新?tīng)I銷(xiāo)模式,并申請專(zhuān)利,成為嚴冬季節的冬泳健將,成為凈水行業(yè)的時(shí)代先鋒!
創(chuàng )新無(wú)止境!
創(chuàng )新,永遠在路上!